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院方特设患者投诉、建议平台

文章来源:成华东区医院 时间:2020-09-04

  为及时处理各种投诉,保障患者的合法权益,促进医院提高医疗服务质量,维护医院形象,规范诊疗行为,接受社会群众监督,妥善处理病人反映的热点、难点问题,切实履行“以病人为中心”服务理念,根据省卫健委及有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情说,特设立患者投诉、建议平台!

  投诉的途径与渠道

  1、为方便患者举报投诉,医院设立投诉监督电话(028-84433889 )医院电子邮箱(chdqyy120@163.com)

  2、患者及患者家属如对我院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,可通过口头、来电、来信、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求。

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